FAQ

Comment fonctionne votre service d'abonnement ?

Pour vous abonner à notre service, visitez simplement la page produit du produit pour lequel vous souhaitez recevoir un abonnement, sélectionnez S'abonner et enregistrer, sélectionnez la fréquence que vous souhaitez (cela varie en fonction du type de produit), ajoutez le produit au panier et passez à la caisse.

Une fois votre commande passée, votre produit vous sera expédié automatiquement selon la fréquence que vous aurez sélectionnée.

Y a-t-il un engagement minimum pour votre service d'abonnement ?

Non, il n'y a pas d'engagement minimum, vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment. Pour ce faire, visitez simplement la page de votre compte ici.

Quels sont les avantages d'avoir un abonnement ?

Les abonnés économiseront 15 % sur tous les produits pour lesquels ils créent un abonnement. De plus, ils ne risqueront jamais de manquer de leurs produits OSKIA préférés !

Comment puis-je modifier les détails de mon abonnement ?

Tous les détails de l'abonnement peuvent être gérés dans votre compte. Vous pouvez accéder à votre compte ici.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre abonnement, veuillez nous contacter via le chat en direct (situé en bas à droite de votre écran) ou par e-mail à customerservices@oskiaskincare.com

J'habite en dehors du Royaume-Uni, puis-je quand même m'inscrire pour recevoir un abonnement aux produits OSKIA ?

Nous expédions dans les pays suivants :

Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Koweït, Malte, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie , Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Jersey, Guernesey et États-Unis.

Si vous résidez dans l'un des pays mentionnés, vous pouvez vous inscrire à notre service d'abonnement.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers d'autres territoires non mentionnés dans la liste ci-dessus.

Dois-je payer les frais de port sur mon abonnement ?

Si vous habitez au Royaume-Uni, la livraison est gratuite sur tous les abonnements. Cependant, pour tous les autres territoires, l'expédition est déterminée au moment du paiement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique d’expédition ici.

Quels produits sont inclus dans le service d'abonnement ?

Nous proposons des abonnements sur tous les produits et recharges pleine grandeur. Nos formats de voyage, ensembles et outils et accessoires sont exemptés de notre service d'abonnement.